本退款政策（"政策"）规定与以下相关的退款条款和条件 InstHacker 服务（"产品"、"公司"、"我们"、"我们的"）在网站上 insthacker.com （"网站"）。本政策构成使用条款/用户协议的组成部分，适用于用户进行的所有支付。 重要提示： 通过使用产品和/或支付访问费用，您确认已阅读本政策并同意其条款。

本政策适用于所有计划和访问期限。

1) 一般条款

1.1. InstHacker 服务以数字格式提供，并按"原样"和"可用"方式供应。

1.2. 退款考虑到产品功能包括启动演示/模拟会话、显示生成的演示输出以及管理会话（包括删除/重启），如网站所述。

1.3. 出于安全和隐私目的，生成的演示会话输出和相关技术数据可能会存储有限时间并自动删除（如界面或相关产品条款中所述）。自动删除不是退款的独立依据。

2) 合法使用的重要条件

如果确定用户违反适用法律、第三方权利或使用条款/用户协议使用或试图使用网站/产品，则不提供退款。 滥用迹象 可能导致根据协议拒绝退款和限制或阻止访问。

我们可能使用内部日志和技术证据验证请求。

3) 何时可以退款

在以下情况下，我们可能批准全额或部分退款（根据日志和事实核实，由我们合理裁量）：

3.1. 重复收费 / 错误收费
如果您因同一购买被收取两次费用或存在明显的付款处理错误。

3.2. 付款已确认但访问未激活
如果付款已确认但未提供对产品的访问（例如，未授予账户访问权限，未激活付费功能）。

3.3. 公司方面的严重技术故障
如果确认产品因我们的过错而无法工作，这导致无法使用付费功能。

3.4. 使用开始前取消（如适用）
如果您在开始任何演示/模拟会话之前请求取消，并且这已被我们的系统日志确认。

4) 何时不提供退款

4.1. 访问已交付 / 产品使用已开始 如果您已开始使用产品（例如，启动了演示/模拟会话、查看了生成的输出或使用了生成输出的导出/下载），通常不提供退款，因为数字服务被视为已交付。

4.2. 用户提供的数据或设置不正确 电子邮件、联系方式、会话参数、设备/浏览器设置、广告拦截器、VPN/代理、提供商限制或其他阻止使用的用户方面因素的错误不是退款的理由。

4.3. 描述功能中未说明的期望 如果请求的原因是与主观期望不符，而产品在技术上可用并按描述交付。

4.4. 违反条款、滥用尝试、欺诈
包括但不限于：规避限制、大规模自动化操作、非法使用、侵犯第三方权利或虚假声明。

4.5. 请求截止日期已过 在规定截止日期（见第5节）之后提交的请求可能会被拒绝。

5) 退款请求截止日期

请求应在活跃账户有效期内提交 — 自付款起3 / 7 / 21个日历日 （根据所选计划）。如果退款依据在之后产生，期限从该时刻起算，但 不超过账户有效期.

您越早联系我们，快速验证（日志、付款状态、访问激活状态）的可能性就越高。

6) 如何申请退款

为了在我们的系统中识别您的付款并处理您的请求，请向我们的支持团队发送以下信息：

验证信息后，我们将继续审查您的请求。如果验证成功，我们将继续解决问题。 验证 在审查前是必需的。缺少细节可能会延迟处理。 请确保您的附件清晰可读。

7) 按付款类型划分的退款方式和细节

7.1. 加密货币（Bitcoin / Ethereum / Tether USDT）

• • 退款通常发送到收到付款的地址，或发送到 用户确认的地址.
• • 网络费用、网关费用和处理成本可能会从退款金额中扣除。
• • 由于加密货币的波动性，退款可能按退款时支付金额的等值进行（或根据支付提供商的方法）。

8) 拒付和付款争议

在开始争议/拒付之前，我们建议联系支持 — 许多问题可以通过日志验证和访问重新激活更快地解决。

如果发起拒付，公司可能会在调查完成之前暂时限制用户账户的访问。

9) 通过联盟/推荐计划购买的特殊条件

如果购买是通过联盟链接进行的并且处理了退款，相应的联盟佣金可能会根据联盟计划规则被取消或扣留。

10) 责任限制

产品按"原样"和"可用"方式提供。

与使用网站/产品相关的任何索赔的最高可能赔偿金额限于一个付费访问期间/单位实际支付的金额（除非适用法律另有要求）。

11) 政策变更

公司保留更新本政策的权利。新版本在网站上发布后生效。继续使用产品即表示接受变更。