Avis (123)

พิมพ์ใจ telegram

พิมพ์ใจ

il y a 2 mois
@

L'équipe de support a aidé à tout configurer ทีมซัพพอร์ตช่วยตั้งค่าให้ทุกอย่างเลยค่ะ

Je ne suis pas du tout doué en technologie. J'avais peur de faire une erreur, alors j'ai discuté avec le support. Ils m'ont guidé à travers tout étape par étape, de la connexion à Instagram à la configuration des alertes. Cela n'a pris que 20 minutes. Maintenant, je peux voir des histoires, des DM, des likes, tout. Merci beaucoup, 5 étoiles ⭐

ไม่เก่งเรื่องเทคโนโลยีเลยค่ะ กลัวทำผิดขั้นตอน เลยแชทถามซัพพอร์ต เขาสอนทีละขั้นตอนเลย ตั้งแต่เชื่อมต่อ Instagram จนถึงตั้งค่าแจ้งเตือน ใช้เวลาแค่ 20 นาที ตอนนี้เห็น stories, DM, likes ทุกอย่าง ขอบคุณมากค่ะ ให้ 5 ดาวเลย ⭐

th
น vkontakte
นิดา il y a 1 mois

Le support est-il disponible en thaï également ?

พี่คะ ซัพพอร์ตมีภาษาไทยด้วยเหรอคะ?

th
Support
Support Team Réponse il y a 1 mois

Oui, nous proposons une assistance en thaï, disponible 24h/24 et 7j/7.

นิดาคะ มีทีมซัพพอร์ตภาษาไทยค่ะ สามารถแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลยค่ะ

th

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Thomas R.

Thomas R.

il y a 2 mois
@thomasr

Collecte de données correcte, analyse quasi inexistante

Le service collecte bien les données : followers, likes, DMs, contenu supprimé — rien à redire là-dessus. Le problème, c'est ce qu'on fait avec. Pas de graphiques d'évolution, pas de comparaison de périodes, pas de tendances. On a un flux brut d'événements, point. Pour moi qui bosse dans le marketing digital, c'est insuffisant. Je finis par tout exporter en PDF (même pas de CSV...) et refaire l'analyse dans Sheets moi-même. C'est un bon collecteur de données, pas un outil d'analyse. Trois étoiles — la base est là mais il manque la moitié du produit.

Thomas, merci pour ce retour honnête. L'export CSV arrive dans les 2 prochaines semaines — c'est confirmé. Le module analytique avec graphiques et tendances est prévu pour le Q3. En attendant, dans la bêta du dashboard vous pouvez activer le filtre chronologique (Paramètres → Fonctionnalités expérimentales).
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 mois
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N
Nathalie il y a 1 mois

Exactement mon problème aussi. Je passe plus de temps à analyser dans Sheets qu'à utiliser le dashboard.

Thomas R.
Thomas R. il y a 1 mois

Nathalie — content de savoir que je suis pas le seul. Espérons que le module Q3 changera la donne.

Support
Support Team Réponse il y a 3 sem.

Thomas, Nathalie — pour info, le filtre chrono en bêta permet déjà de trier l'activité par semaine/mois. C'est un premier pas, le module complet suivra.

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Camila Ferreira

Camila Ferreira

il y a 2 mois
@camilaferreira

Contrôle de l'Instagram d'entreprise - résolu Controle do Instagram corporativo — resolvido

Nous avons une boutique en ligne, et trois managers gèrent le compte. Nous avions besoin de contrôle : qui publie quoi, comment ils répondent en message direct, et s'ils suppriment des commentaires négatifs. Nous avons connecté le suivi : visibilité totale. Un manager supprimait les plaintes des clients au lieu de les résoudre - nous l'avons découvert en deux jours. L'exportation des rapports est pratique, et nous le partageons avec la direction une fois par semaine. L'investissement en valait la peine.

Temos uma loja online, três gerentes cuidam da conta. Precisávamos de controle — quem publica o quê, como responde no direct, se deletam comentários negativos. Conectamos o monitoramento — visibilidade total. Um gerente apagava reclamações de clientes em vez de resolver — descobrimos em dois dias. Exportação de relatórios é prática, compartilhamos com a diretoria toda semana. Investimento que se justificou.

pt
Camila, excellent cas. Pour une utilisation en équipe, nous recommandons de configurer des rôles dans le Tableau de bord d'équipe - vous pouvez séparer l'accès : la direction voit tout, les managers ne voient que leur domaine. Camila, ótimo caso. Para uso em equipe, recomendamos configurar funções no Team Dashboard — dá pra separar o acesso: diretoria vê tudo, gerentes — apenas sua área.
Propriétaire
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il y a 2 mois
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Lucas M.
Lucas M. il y a 1 mois

Camila, les commentaires supprimés sont-ils également restaurés ?

Camila, а удалённые комментарии тоже восстанавливаются?

ru
L yandex
Lucas M. il y a 1 mois

Camila, les commentaires supprimés sont-ils également récupérés ?

Camila, os comentários deletados também são recuperados?

pt
Camila Ferreira
Camila Ferreira il y a 1 mois

Lucas, oui. Pas immédiatement, mais ils apparaissent dans les archives au bout de quelques heures. C'est suffisant.

Lucas, да. Не моментально, но за пару часов появляются в архиве. Этого хватает.

ru
C twitter
Camila Ferreira il y a 3 sem.

Lucas, oui. Pas instantanément, mais au bout de quelques heures, ils apparaissent dans le fichier. C'est suffisant.

Lucas, sim. Não instantaneamente, mas em algumas horas aparecem no arquivo. É suficiente.

pt

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นภา จ.

นภา จ.

il y a 2 mois
@

อินเทอร์เฟซง่าย — ใช้ได้เองโดยไม่ต้องช่วย

ไม่เก่งเทคโนโลยี แต่ที่นี่ทุกอย่างง่ายมาก เชื่อมต่อ Instagram — ไม่กี่นาทีก็เห็นการติดตาม สตอรี่ ข้อความ ทุกอย่างอยู่หน้าเดียว ดาวน์โหลดอาร์ไคฟ์ได้ด้วยปุ่มเดียว หักดาวหนึ่งเพราะแจ้งเตือนบางทีช้า — ไม่ร้ายแรง แต่อยากให้เร็วกว่านี้ โดยรวมพอใจค่ะ แนะนำสำหรับคนที่ไม่เก่งเทคโนโลยีเหมือนกัน 🙏

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정민수 github

정민수

il y a 2 mois
@

N'y croyais pas — ça marche, mais pas parfaitement 안 믿었는데 — 되긴 되는데 완벽하진 않아요

Honnêtement, je pensais que c'était une arnaque. J'ai lu plein d'avis — la moitié en bien, la moitié en mal. J'ai décidé d'essayer moi-même. Abonnements, likes, nouveaux abonnés — tout est visible. L'activité se met à jour toutes les 30 minutes à une heure, pas en temps réel. Les publications supprimées ont été partiellement restaurées. Compte caché trouvé — c'est un plus. Inconvénient — le prix. Pour cet argent, j'aurais voulu un peu plus d'automatisation. Mais globalement, le sceptique est devenu utilisateur, quatre sur cinq 😅

솔직히 사기인 줄 알았어요. 후기를 읽어봤는데 반은 칭찬, 반은 욕이더라고요. 직접 해보기로 했어요. 팔로우, 좋아요, 새 팔로워 — 다 보여요. 활동은 30분~1시간 간격으로 업데이트되고 실시간은 아니에요. 삭제된 게시물은 일부만 복구됐어요. 숨긴 계정은 찾았어요 — 이건 장점. 단점은 가격이에요. 이 돈이면 좀 더 자동화가 됐으면 좋겠어요. 근데 전체적으로 회의론자에서 사용자가 됐어요, 5점 만점에 4점 😅

ko
정민수, merci ! L'automatisation est l'une de nos priorités. Dans la prochaine mise à jour, nous prévoyons des rapports automatiques programmés et des alertes pour les événements clés. 정민수님, 감사합니다! 자동화는 우선 과제 중 하나입니다. 곧 있을 업데이트에서 예약 자동 보고서와 주요 이벤트 알림을 추가할 예정입니다.
Propriétaire
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il y a 2 mois
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하 facebook
하윤 il y a 1 mois

Moi non plus je n'y croyais pas, une amie m'a montré son dashboard — impressionnant. Maintenant ça fait un mois que je l'utilise.

저도 안 믿었는데 친구가 대시보드 보여줬어요 — 인상적이었어요. 지금 한 달째 쓰고 있어요.

ko
정 instagram
정민수 il y a 1 mois

하윤, ça te montre les comptes cachés ? Moi j'en ai trouvé un, le deuxième non.

하윤, 숨긴 계정 보여요? 저는 하나는 찾았는데 다른 하나는 안 나와요.

ko

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Bram V.

Bram V.

il y a 2 mois
@bramv

Solide, mais manque de mises à jour en temps réel Degelijk, maar mist real-time updates

Fonctionne depuis deux semaines. Liste des abonnés, likes, activité DM : tout arrive. Les histoires supprimées sont restaurées dans leur majorité, environ 80 %. L'exportation en PDF fonctionne. Ce qui manque : des notifications en temps réel. Les mises à jour arrivent avec un délai de 30 à 60 minutes. Pour mes besoins, c'est correct, mais si vous voulez savoir immédiatement quand quelque chose change, ce n'est pas idéal. L'interface du tableau de bord est claire, pas de plaintes à ce sujet. Quatre étoiles : bonne base, mais le retard coûte une étoile.

Draait nu twee weken. Volgerslijst, likes, DM-activiteit — alles komt door. Verwijderde stories worden voor het grootste deel hersteld, geschat zo'n 80%. Export naar PDF werkt. Wat ontbreekt: real-time notificaties. Updates komen met een vertraging van 30 tot 60 minuten. Voor mijn doeleinden prima, maar als je onmiddellijk wilt weten wanneer er iets verandert, is dit niet ideaal. Dashboard-interface is overzichtelijk, geen klachten daar. Vier sterren — goed fundament, maar die vertraging kost een ster.

nl
D facebook
Daan il y a 1 mois

Même expérience pour moi. Le retard est ma seule plainte, sinon c'est parfait.

Zelfde ervaring hier. De vertraging is mijn enige klacht, verder top.

nl
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高橋

高橋

il y a 2 mois
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Ça a fonctionné, même si je n'y croyais pas 信じてなかったけど、ちゃんと動いた

J'ai lu beaucoup d'avis négatifs, je m'attendais au pire. J'ai connecté le suivi — les données ont commencé à arriver après 30 minutes. Les abonnements se mettent à jour, les DM sont récupérés, même les stories sont visibles. Tout n'est pas parfait — le contenu supprimé n'est pas entièrement restauré et les notifications sont parfois retardées d'une heure. Mais pour ceux qui doutent — ça fonctionne. Quatre sur cinq.

ネガティブなレビューをたくさん読んで、最悪を覚悟していました。モニタリングを接続したら、30分でデータが来始めました。フォローは更新され、DMも取得され、ストーリーズも見えます。完璧ではありません — 削除されたコンテンツは完全には復元されず、通知が1時間遅れることもあります。でも迷っている人へ — 動きます。5点中4点。

ja
Merci pour votre avis. Nous avons réduit le délai de notification dans la dernière mise à jour — le délai cible est maintenant de 15 minutes. Si vous remarquez des écarts, veuillez écrire dans le chat. 高橋様、レビューありがとうございます。最新のアップデートで通知の遅延を短縮しました — 現在の目標遅延は15分です。異常がありましたらチャットでお知らせください。
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 mois
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中
中村 il y a 1 mois

Moi aussi, j'étais sceptique. Je l'utilise depuis trois mois maintenant — il s'est avéré fiable.

Тоже скептик был. Уже третий месяц пользуюсь — стабильно.

ru
中 google
中村 il y a 1 mois

Moi aussi j'étais sceptique. Ça fait trois mois que je l'utilise et il est stable.

自分も懐疑的でした。もう3ヶ月使ってますが安定してます。

ja

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陈伟 google

陈伟

il y a 2 mois
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Bon pour le suivi de marque, mais il manque la comparaison des concurrents 适合品牌监控,但缺少竞品对比功能

Nous utilisons cela pour surveiller le compte Instagram de notre marque tout en observant également les concurrents. Les fonctionnalités de base sont toutes présentes : suivi des publications, enregistrement des stories, changements de followers, données d'engagement. L'exportation de données est pratique, le CSV s'importe directement dans les outils d'analyse. Inconvénient : on ne peut pas comparer les données de plusieurs comptes sur un seul écran, il faut changer manuellement à chaque fois. Et les données Reels ne sont toujours pas prises en charge. Dans l'ensemble, cela vaut le prix, quatre étoiles.

我们用这个来监控自己品牌的Instagram账号,同时也观察竞争对手的动态。基本功能都有:发帖追踪、stories记录、新关注者变化、互动数据。数据导出功能很实用,CSV格式直接导入分析工具。缺点是:不能在同一界面对比多个账号的数据,每次都得手动切换。而且Reels数据还不支持。总体来说值这个价,四星。

zh
Merci pour votre retour. La comparaison de plusieurs comptes est prévue pour le Q3. Pour l'instant, vous pouvez utiliser des étiquettes personnalisées pour marquer les données de différents comptes pour une comparaison manuelle. Contactez le support pour obtenir de l'aide pour la configuration. 陈伟先生,感谢您的反馈。多账号对比功能已列入Q3开发计划。目前可以使用自定义标签来标记不同账号的数据进行手动对比。如需帮助设置,请联系客服。
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 mois
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王
王芳 il y a 1 mois

Le format d'exportation CSV est-il pratique ? Peut-il être importé directement dans Excel ?

陈伟,CSV导出的格式方便吗?直接能用在Excel里吗?

zh
陈伟
陈伟 il y a 4 sem.

Oui, le format est standard. Encodage UTF-8, le chinois s'affiche correctement.

王芳,可以的,格式很标准。UTF-8编码,中文显示正常

zh

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Катерина Ш. github

Катерина Ш.

il y a 2 mois
@katerinas

J'ai fait tout ce dont j'avais besoin Зробила все що треба

Connecté, j'ai obtenu les données. Abonnements, likes, messages : je peux tout voir. Même les publications supprimées ont été restaurées. Rapide, anonyme, sans questions inutiles. Merci 🙏

Підключила, отримала дані. Підписки, лайки, повідомлення — все бачу. Навіть видалені пости відновились. Швидко, анонімно, без зайвих питань. Дякую 🙏

uk

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Андрій Б. github

Андрій Б.

il y a 2 mois
@andriib

La mise à jour a tout changé : ça fonctionne super maintenant Оновлення змінило все — тепер працює відмінно

Il y a un mois, j'ai donné 2 étoiles : les stories fonctionnaient à peine, les photos en DM ne se chargeaient pas, les notifications avaient un retard d'une demi-journée. Après la mise à jour 2.4.5, tout a changé : les stories capturent à 85 %, les photos en DM fonctionnent, les notifications arrivent dans l'heure. Le support m'a offert un mois gratuit en compensation. Honnêtement, ils ont écouté et corrigé. Je passe à cinq étoiles. S'ils continuent comme ça, je le recommanderai à tout le monde 💪

Місяць тому ставив 2 зірки — сторіс ледве працювали, фото в DM не завантажувалися, сповіщення запізнювалися на півдня. Після оновлення 2.4.5 все змінилося: сторіс ловить на 85%, фото в директі працюють, сповіщення протягом години. Підтримка дала безкоштовний місяць як компенсацію. Чесно — вони почули і виправили. Змінюю на п'ять зірок. Якщо й далі так тримати — буду рекомендувати всім 💪

uk
Andriy, merci d'avoir mis à jour l'avis ! Vos retours d'il y a un mois nous ont aidés à prioriser les corrections. Nous continuons à travailler sur la stabilité : attendez-vous à la version 2.5.0 avec encore plus d'améliorations. Андрій, дякуємо що оновили відгук! Ваш фідбек місяць тому допоміг нам пріоритезувати виправлення. Ми продовжуємо працювати над стабільністю — чекайте версію 2.5.0 з ще більшими покращеннями.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 mois
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Тарас
Тарас il y a 1 mois

Andriy, j'ai aussi remarqué une différence après la mise à jour. Les stories sont beaucoup plus stables.

Андрію, я теж після оновлення побачив різницю. Сторіс набагато стабільніше

uk
Андрій Б.
Андрій Б. il y a 1 mois

Taras, oui, ils y ont sérieusement travaillé. Enfin

Тарас, так, вони серйозно попрацювали. Нарешті

uk

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