Відгуки (123)

Priya S. google

Priya S.

1т тому
@priyas

Добре для онлайн-безпеки дітей बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा के लिए अच्छा है

Мій син дуже активний у соціальних мережах. Мені просто потрібно було знати, хто йому пише і які акаунти він підписує. Підключення сервісу зайняло 10 хвилин, без встановлення чогось на його телефон. Тепер я отримую сповіщення про кожне нове підписання. Одного разу я знайшов підозрілий акаунт, поговорив з сином, він сам його заблокував. Чотири зірки, тому що історії іноді з'являються із затримкою.

बेटा social media पर बहुत active है। मुझे बस ये जानना था कि कौन-कौन उसे message करता है और वो किन accounts को follow करता है। Service connect करने में 10 minute लगे, बिना उसके phone पर कुछ install किए। अब मुझे हर नई following की notification आती है। एक बार एक suspicious account मिला, बेटे से बात की, उसने खुद block कर दिया। चार star इसलिए क्योंकि stories कभी-कभी देर से दिखती हैं।

hi
Дякую, Пріє! Ми працюємо над затримкою історій. У наступному оновленні вони почнуть з'являтися протягом 15 хвилин. Функція сповіщень буде для вас дуже корисною — ви можете налаштувати її в Налаштуваннях → Сповіщення. Priya ji, dhanyavaad! Stories की delay को लेकर हम काम कर रहे हैं। नए update में ये 15 minute के अंदर आनी शुरू हो जाएँगी। Alerts feature आपके लिए बहुत useful रहेगा — Settings → Notifications में customize कर सकती हैं।
Власник
Підтримка Відповідь
1т тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Priya S.
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

田中健太

田中健太

1т тому
@

підтримка 24/7 дійсно допомогла サポートが24時間対応で助かりました

Налаштовував о 2 годині ночі, виникла помилка при підключенні облікового запису Instagram. Написав у чат підтримки, не сподіваючись на відповідь — отримав відповідь за 3 хвилини. Японською, ввічливо, проблема була вирішена за 15 хвилин. Після цього DM, історії, лайки, зміни підписників — все працює нормально. Вони також детально відповіли на технічні запитання. Якість підтримки визначає враження від усієї служби. П'ять зірок.

深夜2時に設定していたら、Instagramアカウントの接続でエラーが出ました。ダメ元でチャットサポートに連絡したら、3分で返信。日本語で丁寧に対応してくれて、15分で問題解決。その後はDM、ストーリーズ、いいね、フォロワー変動 — すべて正常に動いています。技術的な質問にも詳しく答えてくれました。サポートの質がサービス全体の印象を決めると思います。五つ星です。

ja
Дякуємо за оцінку. Ми надаємо підтримку японською мовою 24/7. Не соромтеся звертатися в будь-який час. 田中様、ご評価ありがとうございます。24時間体制で日本語サポートを提供しております。今後もお困りの際はいつでもお気軽にお問い合わせください。
Власник
Підтримка Відповідь
1т тому
Чи був цей відгук корисним?
鈴木 1т тому

Чи справді вони відповідають посеред ночі? Я спробую.

本当に深夜でも返信来るんですか?試してみます

ja
Підтримка
Support Team Відповідь 5д тому

Так, ми працюємо 24/7/365. Японська команда завжди напоготові 🙇

鈴木様、はい、24時間365日対応しております。日本語チームは常時待機しておりますので、いつでもご連絡ください 🙇

ja

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для 田中健太
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Rachel K.

Rachel K.

2т тому
@rachelk

Заплатив 50 доларів, я майже нічого не отримав Paid $50 and got barely anything

Чесно кажучи, я розчарована. Заплатила за преміум, очікувала повного доступу. Отримала підписників і лайки — ок, круто. Але DM? Частково. Видалені пости? Може 30%. Історії? Половина так і не з'явилася. За п'ятдесят баксів на місяць я очікувала більшого. Підтримка була приємною, але насправді нічого не могла полагодити, лише «ми працюємо над цим». Якщо продукт не готовий — не беріть преміум-ціни. Дві зірки, бо хоча б дашборд виглядає красиво.

Honestly disappointed. Paid for premium, expected full access. Got followers and likes — ok cool. But DMs? Partial. Deleted posts? Maybe 30%. Stories? Half of them never showed up. For fifty bucks a month I expected more. Support was nice but couldn't actually fix anything, just "we're working on it." If the product isn't ready, don't charge premium prices. Two stars because the dashboard looks nice, at least.

en
Rachel, нам шкода через ваш досвід. Відсотки відновлення DM та видаленого контенту залежать від платформи та налаштувань облікового запису. Ми хотіли б розглянути ваш конкретний випадок — чи можете ви відкрити квиток з вашим ID дашборда? Ми також застосуємо 50% кредиту до вашого наступного платіжного циклу, поки працюємо над покращенням покриття. Rachel, we're sorry about your experience. DM and deleted content recovery rates vary by platform and account settings. We'd like to investigate your specific case — could you open a ticket with your dashboard ID? We'll also apply a 50% credit to your next billing cycle while we work on improving coverage.
Власник
Підтримка Відповідь
2т тому
Чи був цей відгук корисним?
J yandex
Jason 1т тому

en
Sarah M.
Sarah M. 1т тому

en
R yandex
Rachel K. 6д тому

en
Підтримка
Support Team Відповідь 3д тому

en

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Rachel K.
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

C

Camila Ferreira

2т тому
@camilaferreira

Контроль корпоративного Instagram - вирішено Controle do Instagram corporativo — resolvido

У нас інтернет-магазин, три менеджери ведуть акаунт. Нам потрібен був контроль — хто що публікує, як відповідає в директі, чи не видаляє негативні коментарі. Підключили моніторинг — повна видимість. Один менеджер видаляв скарги клієнтів замість того, щоб їх вирішувати — виявили за два дні. Експорт звітів зручний, ділимося з керівництвом раз на тиждень. Інвестиція себе виправдала.

Temos uma loja online, três gerentes cuidam da conta. Precisávamos de controle — quem publica o quê, como responde no direct, se deletam comentários negativos. Conectamos o monitoramento — visibilidade total. Um gerente apagava reclamações de clientes em vez de resolver — descobrimos em dois dias. Exportação de relatórios é prática, compartilhamos com a diretoria toda semana. Investimento que se justificou.

pt
Camila, чудовий кейс. Для командного використання рекомендуємо налаштувати ролі в Team Dashboard — можна розмежувати доступ: керівництво бачить все, менеджери — лише свою частину. Camila, ótimo caso. Para uso em equipe, recomendamos configurar funções no Team Dashboard — dá pra separar o acesso: diretoria vê tudo, gerentes — apenas sua área.
Власник
Підтримка Відповідь
2т тому
Чи був цей відгук корисним?
Lucas M.
Lucas M. 1т тому

Каміла, чи відновлюються також видалені коментарі?

Camila, а удалённые комментарии тоже восстанавливаются?

ru
L yandex
Lucas M. 1т тому

Каміла, чи відновлюються також видалені коментарі?

Camila, os comentários deletados também são recuperados?

pt
Camila Ferreira
Camila Ferreira 1т тому

Лукас, так. Не одразу, але вони з'являються в архіві протягом кількох годин. Цього достатньо.

Lucas, да. Не моментально, но за пару часов появляются в архиве. Этого хватает.

ru
C twitter
Camila Ferreira 4д тому

Лукас, так. Не одразу, але через кілька годин вони з'являються у файлі. Цього достатньо.

Lucas, sim. Não instantaneamente, mas em algumas horas aparecem no arquivo. É suficiente.

pt

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Camila Ferreira
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Максим Р.

Максим Р.

2т тому
@maksimr

Скептик став клієнтом Скептик стал клиентом

Читав відгуки місяць. Половина хвалить, половина критикує — класика. Вирішив не гадати і перевірити. Оплатив, підключився. Профіль підтягнувся, підписки видно, DM також. Видалений контент — приблизно дві третини відновилося. Не ідеально, але працює. Анонімність — перевірив, слідів немає. Мінус один бал за те, що оновлення даних раз на годину, а не в реальному часі. Але для своїх завдань — цілком достатньо.

Читал отзывы месяц. Половина хвалит, половина ругает — классика. Решил не гадать и проверить. Оплатил, подключил. Профиль подтянулся, подписки видно, DM тоже. Удалённый контент — примерно две трети восстановилось. Не идеально, но работает. Анонимность — проверил, следов нет. Минус один балл за то, что обновления данных раз в час, а не в реальном времени. Но для своих задач — вполне.

ru
О twitter
Олег 1т тому

Максим, чи показує це також видалені сторіз? У мене відновилися лише пости.

ru
Максим Р.
Максим Р. 5д тому

Олег, частково — сторіз. Приблизно 50/50. Думаю, це залежить від того, наскільки швидко їх видалили.

ru

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Максим Р.
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Camille B.

Camille B.

2т тому
@camilleb

Підтримка вирішила мою проблему за 10 хвилин Le support a résolu mon problème en 10 minutes

У мене була проблема з підключенням облікового запису Instagram. Я звернувся до служби підтримки через чат у неділю о 23:00. Відповідь за менш ніж 2 хвилини. Агент провів мене покроково, французькою, зі скріншотами. Проблему вирішено за 10 хвилин. З тих пір все працює: DM, історії, лайки, підписки. Рідко можна знайти таку швидку та компетентну підтримку. П’ять зірок без вагань ⭐⭐⭐⭐⭐

J'avais un problème de connexion à un compte Instagram. J'ai contacté le support via le chat en direct à 23h un dimanche soir. Réponse en moins de 2 minutes. L'agent m'a guidée étape par étape, en français, avec des captures d'écran. Problème résolu en 10 minutes. Depuis, tout fonctionne : DMs, stories, likes, abonnements. C'est rare de trouver un support aussi réactif et compétent. Cinq étoiles sans hésitation ⭐⭐⭐⭐⭐

fr
Camille, дякуємо за добрий відгук! Наша команда доступна 24/7, і ми намагаємося відповідати рідною мовою. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас є ще запитання. Camille, merci pour votre gentil retour ! Notre équipe est disponible 24/7 et nous nous efforçons de répondre dans votre langue maternelle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Власник
Підтримка Відповідь
2т тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Camille B.
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Elin K. facebook

Elin K.

2т тому
@elink

Добрий огляд, але не вистачає деяких функцій Bra översikt men saknar lite funktioner

Налаштував це, щоб стежити за Інстаграмом підлітка. В основному працює добре. Бачу DM, історії, нових підписників. Чого не вистачає: не можу побачити, що вони коментують під чужими постами, а історія Reels зовсім відсутня. Також хотів би отримувати щотижневе підсумування на електронну пошту замість того, щоб заходити щодня. Але основні функції на місці, і я почуваюся безпечніше. Чотири з п'яти.

Satte upp det för att ha koll på tonåringens Instagram. Fungerar bra för det mesta. Ser DMs, stories, nya följare. Det som saknas: kan inte se vad hen kommenterar på andras inlägg, och Reels-historiken saknas helt. Hade också velat ha en veckosammanfattning via mail istället för att logga in varje dag. Men grundfunktionerna är på plats och jag känner mig tryggare. Fyra av fem.

sv
Elin, дякуємо за відгук. Відстеження коментарів є в нашому плані на Q2. Тижневе підсумування електронною поштою — чудова ідея, ми передамо це команді продукту. Тим часом ви можете увімкнути щоденні push-сповіщення як підсумок. Elin, tack för feedbacken. Kommentarspårning finns på vår roadmap för Q2. Veckosammanfattning via e-post — bra idé, vi tar med det till produktteamet. Under tiden kan du aktivera dagliga push-notiser som sammanfattning.
Власник
Підтримка Відповідь
2т тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Elin K.
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

陈伟 google

陈伟

3т тому
@

Добре для моніторингу бренду, але не вистачає порівняння конкурентів 适合品牌监控,但缺少竞品对比功能

Ми використовуємо це для моніторингу Instagram-акаунта нашого бренду, одночасно спостерігаючи за конкурентами. Всі основні функції є: відстеження постів, запис історій, зміни підписників, дані про взаємодію. Експорт даних зручний, CSV імпортується безпосередньо в аналітичні інструменти. Недолік: не можна порівняти дані кількох акаунтів на одному екрані, потрібно вручну перемикатися щоразу. І дані Reels ще не підтримуються. Загалом, це варте своєї ціни, чотири зірки.

我们用这个来监控自己品牌的Instagram账号,同时也观察竞争对手的动态。基本功能都有:发帖追踪、stories记录、新关注者变化、互动数据。数据导出功能很实用,CSV格式直接导入分析工具。缺点是:不能在同一界面对比多个账号的数据,每次都得手动切换。而且Reels数据还不支持。总体来说值这个价,四星。

zh
Дякуємо за ваш відгук. Порівняння кількох акаунтів заплановано на Q3. Поки що ви можете використовувати користувацькі теги, щоб позначити дані різних акаунтів для ручного порівняння. Зверніться до служби підтримки для отримання допомоги з налаштуванням. 陈伟先生,感谢您的反馈。多账号对比功能已列入Q3开发计划。目前可以使用自定义标签来标记不同账号的数据进行手动对比。如需帮助设置,请联系客服。
Власник
Підтримка Відповідь
3т тому
Чи був цей відгук корисним?
王芳 1т тому

Чи зручний формат експорту CSV? Чи можна відкрити його безпосередньо в Excel?

陈伟,CSV导出的格式方便吗?直接能用在Excel里吗?

zh
陈伟
陈伟 1т тому

Так, формат стандартний. Кодування UTF-8, китайські символи відображаються правильно.

王芳,可以的,格式很标准。UTF-8编码,中文显示正常

zh

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для 陈伟
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

О

Оксана

2т тому
@oksana

Сапорт витягнув на четвірку

Спочатку нічого не працювало — дашборд порожній, дані не підтягуються. Вже хотіла вимагати повернення. Написала в чат — оператор підключився за 3 хвилини, розібрались що проблема в налаштуваннях авторизації. Покроково провели, через 15 хвилин все запрацювало. Без підтримки поставила б одиницю, з підтримкою — четвірка. Бо сам сервіс міг би бути зрозумілішим при налаштуванні.

Оксана, дякуємо за чесний фідбек. Ми переробили початкове налаштування — в новій версії додано покроковий візард із підказками. Сподіваємось, новим користувачам буде простіше.
Власник
Підтримка Відповідь
2т тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Оксана
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Артём Л. telegram

Артём Л.

3т тому
@arteml

Працює, але не без проблем Работает, но не без проблем

Підтягує профіль, підписки, лайки — ок. Історії показує, архівні пости також. Але: 1) синхронізація даних зависає, іноді чекаєш 30-40 хвилин на оновлення. 2) Медія завантажується вибірково — частина фото не відображається. 3) Експорт PDF працює, але верстка крива — текст накладається на картинки. Для базового моніторингу — нормально. Для серйозної аналітики — сирувато. Середня оцінка.

Подтягивает профиль, подписки, лайки — ок. Сторис показывает, архивные посты тоже. Но: 1) синхронизация данных подвисает, иногда по 30-40 минут ждёшь обновления. 2) Медиа грузится выборочно — часть фото не отображается. 3) Экспорт PDF работает, но вёрстка кривая — текст налезает на картинки. Для базового мониторинга — норм. Для серьёзной аналитики — сыровато. Средний балл.

ru
Артем, дякуємо за конструктивний відгук. По пунктах: 1) прискорення синхронізації — пріоритетне завдання на найближчий спринт, 2) проблема з медіа пов'язана з кешуванням, спробуйте очистити кеш браузера, 3) верстку PDF переробляємо. Оновлення вийде протягом 2-3 тижнів. Артём, спасибо за конструктивную обратную связь. По пунктам: 1) ускорение синхронизации — приоритетная задача на ближайший спринт, 2) проблема с медиа связана с кешированием, попробуйте очистить кеш браузера, 3) вёрстку PDF переделываем. Обновление выйдет в течение 2-3 недель.
Власник
Підтримка Відповідь
3т тому
Чи був цей відгук корисним?
Дмитрий
Дмитрий 2т тому

Підтверджую проблему з PDF. У мене при експорті теж зламався макет.

ru
Підтримка
Support Team Відповідь 2т тому

Дмитрію, виправлення в процесі. Тим часом ви можете використовувати експорт у CSV — там немає втрати даних.

ru
А
Артём Л. 1т тому

CSV — це тимчасове рішення. Чекаю на повноцінний PDF.

ru
Н facebook
Настя 1т тому

У мене фотографії завантажуються нормально. Можливо, це залежить від браузера? Я користуюся Chrome.

ru

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Артём Л.
?
@anonymous
8 + 3 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Відгуків за вашими критеріями не знайдено

Показ 11 до 20 з 123 результати

Середній рейтинг
4.3
На основі 123 відгуків
5
60%
4
20%
3
14%
2
6%
1
1%

Оцінити та написати відгук

Якщо ви користувалися цим продуктом, поділіться своїми думками з іншими покупцями

?

Anonymous

@anonymous
/ 5
8 + 3 = ?

Часті запитання

Найпопулярніші теми допомоги

Щоб залишити відгук, увійдіть у свій обліковий запис і перейдіть на сторінку Відгуків. Натисніть «Написати відгук», оберіть рейтинг від 1 до 5 зірок, додайте заголовок та повідомлення. Ваш відгук буде опублікований після модерації.

Ви можете видалити свій відгук на сторінці Відгуків. Редагування опублікованого відгуку наразі не підтримується — потрібно видалити його та написати новий.

Модерація відгуку зазвичай займає від 1 до 4 днів. Після схвалення ваш відгук з'явиться на сторінці.

Відгуки можуть бути відхилені, якщо містять нецензурну лексику, спам, персональні дані третіх осіб або не стосуються сервісу.

Кожен користувач може залишити до 3 відгуків. Це обмеження допомагає підтримувати якість зворотного зв'язку на нашій платформі.

Так, ви можете залишати коментарі до відгуків інших користувачів. Коментарі також проходять модерацію.